ACCM app for iPhone and iPad

4.8 ( 4768 ratings )

Productivity
Developer: Altus Consulting S.A

Free

Current version: 2.2.2, last update: 4 years ago
First release : 30 May 2018
App size: 101.84 Mb

Altus Contact Center Manager tiene como fin controlar la gestión del centro de contactos desde una interfaz amigable. Las tareas que permite realizar son administrar el menú de opciones telefónicas (IVR) y sus horarios, los agentes, las habilidades y las colas de atención.
Esto le permitirá a un supervisor tomar acciones inmediatas en caso de presentarse algún inconveniente en el manejo del centro de contactos, aunque no se encuentre en su oficina.